流量經(jīng)營是以智能管道(物理網(wǎng)絡(luò))和聚合平臺(商業(yè)網(wǎng)絡(luò))為基礎(chǔ),以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量內(nèi)涵為經(jīng)營方向,以釋放流量價(jià)值為目的的一系列理念、策略和行動的集合。
流量經(jīng)營應(yīng)用比較多的是電信運(yùn)營商,但實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng),尤其是作為互聯(lián)網(wǎng)入口的瀏覽器行業(yè)也十分適用,即如何經(jīng)營流量入口,維持或增加流量水平直接關(guān)系到流量的變現(xiàn)及其可持續(xù)性。
建立在客戶精確識別與細(xì)分的基礎(chǔ)上,深入挖掘用戶的業(yè)務(wù)需求以及個(gè)性化使用體驗(yàn),提高用戶的黏性和使用頻率,以此獲得流量的持續(xù)增長。
流量經(jīng)營挖掘和分析通過四個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn):
- ?首先是客戶網(wǎng)絡(luò)日志的分析,進(jìn)行URL的動態(tài)識別,自動分析客戶的內(nèi)容偏好。結(jié)合用戶的基本信息,對用戶及其需求進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分。
- ?其次是構(gòu)建流量經(jīng)營細(xì)分模型,建立精確性和精細(xì)的流量提升方案,與客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺實(shí)施對接并虛擬運(yùn)營。
- ?第三步是對模型進(jìn)行驗(yàn)證和修正,矯正與現(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺的對接方式與向度,細(xì)化和精確營銷方案。
- ?最后是執(zhí)行和效果評估,長期跟蹤監(jiān)測實(shí)施效果。